Regulamin sklepu internetowego AionFlux

Sklep internetowy dostępny pod adresem aionflux.net (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez AionFlux Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wiktorska 13/15, 02-587 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000689802, NIP 5252819876, REGON 385123456 (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hej@aionflux.net, telefon +48 501 679 190.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Do dokonania zakupu w Sklepie nie jest konieczne założenie konta — możliwe jest złożenie zamówienia jako gość, po podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.

Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.

Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

Sklep umożliwia płatność kartą płatniczą oraz przelewem online (obsługiwane przez Stripe), płatność za pośrednictwem PayPal, a w wybranych przypadkach — przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

Koszt i czas dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia, w zależności od wybranego sposobu dostawy i adresu Klienta. Zamówienia są standardowo wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w Sklepie, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem — na adres e-mail hej@aionflux.net lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Koszt odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem. Jeżeli powodem zwrotu jest wada towaru lub błąd w realizacji zamówienia po stronie Sprzedawcy, koszt odesłania towaru pokrywa Sprzedawca — w takim przypadku prosimy o kontakt przed odesłaniem przesyłki.

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. urządzenie skonfigurowane lub sparowane na indywidualne zamówienie Klienta), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad. W przypadku wykrycia wady towaru Klient może złożyć reklamację na podstawie rękojmi, korzystając z uprawnień przewidzianych w Kodeksie cywilnym, w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres hej@aionflux.net, opisując wadę oraz podając numer zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszt odesłania reklamowanego towaru oraz jego ponownej wysyłki do Klienta pokrywa Sprzedawca.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.